Garantie

Een probleem met uw product?
Werkt een product dat u bij Benji-Security heeft gekocht niet naar behoren? Neem contact met ons op, zodat we het probleem kunnen bekijken en u kunnen informeren over de volgende stappen.

Een defect melden
Mail naar info@benji-security.nl of gebruik ons contactformulier. Vermeld bij voorkeur uw ordernummer, het merk en model van het product en een duidelijke omschrijving van het probleem. Foto’s of een korte video kunnen helpen om het probleem te verduidelijken.

Retourinstructies
Neem vóór het opsturen contact met ons op voor de retourinstructies en, indien van toepassing, een RMA-nummer. Zo kunnen we uw product aan de juiste melding koppelen.

Informatie over garantie
In de productdocumentatie vindt u informatie over een eventuele fabrieksgarantie. Raadpleeg daarnaast onze algemene voorwaarden voor de beschreven garantie en reparatieprocedure.