Verzenden & retouren

Verzendkosten:

Alle geplaatste bestellingen bij Benji-Security worden door ons verstuurd via PostNL en DPD en of UPS.

• Verzendkosten Nederland en België: Bij een bestelling onder de €150,- euro, komen er verzendkosten bij van €14,99 euro. Bij een bestelling vanaf €150,- euro, is de verzending gratis.
• Internationaal verzenden: alleen mogelijk met vooruitbetaling (rest Europa). De kosten variëren per land. 

Wanneer wij uw bestelling verzenden, ontvangt u van ons een bericht met de verzendinformatie. In dit bericht vindt u een Track & Trace-code waarmee u uw pakket online kunt volgen.

Levertijd:

Besteld u  op werkdagen (ma-vrij) voor 15.00 uur, dan verzenden we de bestelling nog dezelfde dag op. Afhankelijk van de voorraad  wordt het pakket binnen 1-2 werkdagen geleverd.  
Wij proberen onze voorraad status zo actueel mogelijk te houden. Indien een product niet op voorraad blijkt proberen wij uw bestelling zo snel mogelijk af te leveren.

Retour:

Heeft u een product ontvangen dat niet naar behoren functioneert of bent u om een andere reden niet volledig tevreden met uw bestelling? U heeft na het indienen van uw herroepingsverzoek maximaal 14 dagen de tijd om de producten aan ons terug te sturen, mits deze voldoende gefrankeerd zijn.

Wij verzoeken u het product, indien mogelijk, in de originele staat en verpakking terug te sturen. U mag het product zorgvuldig beoordelen, vergelijkbaar met hoe u dit in een fysieke winkel zou doen. Houd er rekening mee dat bij waardevermindering als gevolg van overmatig gebruik kosten in rekening kunnen worden gebracht.

Voor het aanvragen van een retourformulier kunt u contact met ons opnemen. Onze technische specialisten zullen het product vervolgens onderzoeken en op basis daarvan contact met u opnemen. Heeft u vragen over het retourproces of wilt u een retourformulier aanvragen? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier (klik hier) of stuur een e-mail naar info@benji-security.nl.