Verzenden & retouren

Verzendkosten:

Alle geplaatste bestellingen bij Benji-Security worden binnen de Benelux door ons verstuurd via PostNL en DPD.

• Verzendkosten Nederland: Bij een bestelling onder de 100 euro, komen er verzendkosten bij van 10 euro. Bij een bestelling vanaf 100 euro, is de verzending 5 euro. bij een bestelling vanaf 150 euro, is de verzending gratis.
• Verzendkosten België: Bij een bestelling zijn de verzendkosten vanaf 150 euro gratis. Bij een bestelling onder de 100 euro komen er verzendkosten bij van 15,50 euro.
• Verzendkosten Duitsland: Bij een bestelling zijn de verzendkosten vanaf 150 euro gratis. Bij een bestelling onder de 100,- euro is het gewicht bepalend.

Op het moment dat wij uw bestelling verzenden ontvangt u van ons een bericht van verzending. Dit verzendbericht bevat een Track & Tracé barcode waarmee u uw zending online kunt volgen of met de PostNL app en of DPD app.

Levertijd:

Besteld u  op werkdagen (ma-vrij) voor 15.00 uur, dan verzenden we de bestelling nog dezelfde dag op. Afhankelijk van de voorraad  wordt het pakket binnen 1-2 werkdagen geleverd.  
Wij proberen onze voorraad status zo actueel mogelijk te houden. Indien een product niet op voorraad blijkt proberen wij uw bestelling zo snel mogelijk af te leveren.

Retour:

Werkt een product niet naar behoren of is uw bestelling toch niet helemaal naar wens?  Binnen 14 dagen na ontvangst van uw product bieden wij u de mogelijk het product te retourneren (voldoende gefrankeerd) . Het product mag niet gebruikt zijn. (U mag het product bekijken en beoordelen net zoals je dat in een fysieke winkel zou doen).

U kunt contact met ons opnemen voor het aanvragen van een retourformulier. Onze technische specialisten gaan het dan onderzoeken en nemen naar aanleiding hiervan contact met u op. Heeft u vragen over uw retour of wil je een retourformulier aanvragen dat kan via info@benji-security.nl.